자주하는 질문(FAQ)

• Q. 질문 인터넷으로 아파트담보대출을 받을 수 있나요?
  A. 답변

  네, 원클릭모기지 상품으로 이용하시면 가능합니다.
  
  원클릭모기지란 영업점 방문 없이 인터넷이나 전화를 통해 간편하게 대출을 신청하신 후 당행 홈페이지에서 대출 약정을 통해 받는 무서류, 무방문, 무자서 아파트담보대출 입니다.
  
  ※ 단, 제3자 담보제공 또는 공동소유인 경우 영업점 방문하여 신청하여야 하며, 미등기 아파트 및 입주전 잔금대출은 취급 불가함.
  개인뱅킹 - 대출 - 원클릭모기지 메뉴에서 상담 신청가능함.

• Q. 질문 마이너스 모기지론도 소득공제 가능한가요?
  A. 답변

  불가능 합니다.
  
  일정 한도액을 설정하고 약정된 한도액 범위내에서 차입과 상환을 반복할 수 있는 한도거래 방식으로 차입한 마이너스 모기지론은 소득공제 대상에 포함되지 않습니다.

• Q. 질문 전자금융 예금담보대출이 무엇인가요?
  A. 답변

  인터넷뱅킹서비스를 통하여 이루어지는 예금담보대출을 말합니다.

  담보로 제공이 가능한 대상계좌는 본인명의로서 사전에 전자금융 예금담보 가능계좌로 등록한 계좌로 타 대출에 담보로 제공되지 아니한 예적부금을 말합니다.

  인터넷뱅킹 공동인증서(구.공인인증서) 발급받은 개인이 가능하며, 미성년자 및 법인은 대출대상에서 제외됩니다. 대출한도는 담보계좌로 등록된 예치금액 범위내에서만 가능합니다.(최대 3천만원한도 10만원단위)

  ㆍ영업점, 인터넷뱅킹, 고객센터에서 개설한 예적금의 경우 - 별도 사전신청없이 이용 가능
  ※ 금전신탁 및 수익증권저축, 양도성 예금증서, 표지어음, RP(환매조건부채권), 지급정지 및 사고신고등록 계좌는 제외

• Q. 질문 인터넷 상에서 신청한 대출이 부결로 나왔습니다. 이유가 무엇인가요?
  A. 답변

  현재 인터넷 상에서 신청하신 대출의 경우에는 여러가지 조건으로 대출실행여부를 판단하고 있습니다. 부결사유는 당행 고객센터(1599-1111)나 관리점으로 문의바랍니다.

• Q. 질문 인터넷대출 신청시 신용정보조회를 했는데, 이 내용을 삭제하고 싶습니다.
  A. 답변

  정당한 절차에 의한 신용정보조회는 임의로 삭제가 불가합니다.

  고객에 대한 신용정보는 금융기관에서 자유롭게 조회할 수 있는 것이 아니며, 정당한 절차에 의해 동의를 한 경우에만 조회가능합니다.

  당행에 대출신청을 하고 대출심사를 하려면 신용정보조회가 필수 사항입니다.

  인터넷으로 대출신청을 하는 경우에도 반드시 신용정보제공동의(주민번호투입화면하단)란에 체크한 후 대출신청을 하게 되어있습니다.

  따라서 신용정보조회사실에 대한 삭제가 불가한 점을 양해해 주시기 바랍니다.

• Q. 질문 전세금을 담보로 대출을 받을 수 있나요 ?
  A. 답변

  임차인이 임대인으로부터 전세보증금을 돌려받을 권리를 하나은행으로 양도담보제공하여 취급하는 우량주택전세론이 있습니다.

  부동산중개업소를 통해 주택 임대차계약을 체결하고 임차보증금의 5%이상을 지불한 성년인 임차인이어야 하며, 전세가와 전세보증금 중 적은금액의 80%이내이며, 최고 3억원까지 대출이 가능합니다.

  단, 신규전세계약이 아닌, 생활안정자금 용도인 경우 전세계약 잔여기간이 1년이상 남아있어야 신청가능합니다.

• Q. 질문 인터넷에서 신용대출을 신청했는데 언제 결과 확인이 가능합니까?
  A. 답변

  • ① 금일 오전에 대출신청한 경우: 오후 4시 이전에 인터넷을 통해 결과확인이 가능합니다.
  • ② 금일 오후에 신청한 경우: 다음 영업일 오전에 인터넷을 통해 결과확인이 가능합니다.
      또한 해당 결과에 대해서 이메일로도 답변을 드리고 있습니다.
      스마트폰뱅킹 이용자의 경우 대출신청(연장)상태조회 메뉴를 통해서 대출진행상황을 바로 확인하실 수 있습니다.
    ( 메뉴 경로: 스마트폰뱅킹> 전체메뉴> 대출> 대출신청(연장)상태조회)
• Q. 질문 대출 소득공제 자격요건이 무엇인가요?
  A. 답변

  소득세법 및 관련 규정에서 정한 요건을 충족한 경우에만 소득공제 혜택을 받을 수 있으며, 인터넷 발급 증명서는 현 대출의 대출기간 요건을 기준으로 발행된 것으로 실제 공제가능여부에 대한 판단은 개별적인 확인을 요합니다.

  <참고> 장기주택저당차입금 소득공제 대상

  (자세한 사항은 거래영업점 또는 국세청 연말정산 안내 서비스를 참고하시기 바랍니다.)
  근로소득자로서 주택을 소유하지 아니하거나 1주택을 보유한 세대의 세대주가 취득 당시 주택의 기준시가가 5억원 이하인 주택을 취득하기 위하여 그 주택에 저당권을 설정하고 차입한 대출금의 이자를 상환한 경우로 다음 각 호의 요건을 모두 갖춘 경우

  • ① 차입금의 상환기간이 10년 또는 15년 이상일 것
       - 2004.1.1 이전 신규 및 2015.1.1 이후 신규 : 10년 이상    - 2004.1.1 ~ 2014.12.31 신규 : 15년 이상
  • ② 소유권 이전 또는 보존등기일로부터 3개월 이내에 차입할 것
  • ③ 채무자 본인이 주택 소유자일 것
  • ④ 국민주택규모 면적 85㎡ 이하(읍면지역 100㎡ 이하)
• Q. 질문 1년 조금 넘게 근무한 공무원 입니다. 대출이 가능한가요?
  A. 답변

  가능합니다. 금융상품몰에서 공무원클럽대출, 프리미엄직장인론,공무원가계자금대출 상품내용을 참고하여 주십시요.

• Q. 질문 닥터클럽 대출(봉직의사, 레지던트, 인턴, 군의관, 의대생)
  A. 답변

  1. 대상자 : 봉직(한)의사, 전임의(펠로우), 레지던트, 인턴, 군의관, 공중보건의, 의대생, (치)의학전문대학원 합격자이상
    * 당행에서 규정하는 신용등급 및 연체보유자의 경우 대출 취급 제한

  2. 대출한도 : 최고 3억원 (무보증 최고 3억원)
    * 대상직 및 당타행 대출한도 보유 시 한도 산정에서 차감됩니다.

  3. 대출기간 및 상환 방식 : 만기일시상환 또는 통장대출 - 1년
    분할상환대출 - 5년 이내

  4. 대출금리 - 거래 실적 및 신용등급별로 상이

  5. 필요서류 - 의사면허증 사본 (전문의 경우 전문의 면허증)
    신분증 등의 실명확인 서류
    소득증빙서류 등

  ※ 자세한 한도/금리/서류 등은 가까운 영업점 또는 고객센터(1599-1111) 문의하시기 바랍니다.