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주민등록증, 운전면허증, 여권으로 이용 가능하며, 하나원큐에서는 모바일 운전면허증도 추가로 이용 가능합니다. 단, 거래에 따라 여권은 이용이 제한될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
영상통화는 데이터를 사용하기 때문에 휴대폰 요금제에 따라 데이터 이용 요금이 발생할 수 있습니다.
가급적 네트워크 상태가 양호한 Wi-Fi 망에서 이용하시기 바랍니다.
스마트폰 기종에 따른 제한은 없지만 OS 버전에 따라 안드로이드는 OS 4.0 이상, 아이폰은 iOS 8.0 이상에서만 영상통화가 가능합니다.
OS 하위 버전인 경우 추가인증방식은 가급적 '계좌인증' 혹은 '가상계좌이체' 방식을 선택하시기 바랍니다.
신분증 진위 확인 완료일 포함 3영업일 이내에 하셔야 합니다.
유효기간 경과 시 신청하신 업무는 '기간 만료'로 자동 취소됩니다.
유효기간 내에 SMS에 있는 URL을 클릭하시면 상담원과 연결됩니다.
상담원 업무가능 시간은 09:00~17:30 까지이며, 상황에 따라 즉시 통화가 어려울 수 있습니다.
신분증 진위확인 완료일 포함 3일 이내에 하셔야 합니다.
유효기간이 경과 시 신청하신 업무는 '기간만료' 사유로 자동 취소됩니다.
선택하신 기관의 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹, 폰뱅킹, 자동화기기를 통해 입력하신 계좌에서 가상계좌로 송금하셔야 합니다. 창구, 카카오페이, 토스 등의 채널에서의 송금은 불가합니다.
가상계좌번호와 입금하실 금액은 비대면 실명확인서비스 전용 고객센터 (1599-2111)를 통해 확인하실 수 있습니다.
입출금 통장 개설이 완료되면 해당 계좌로 자동 입금 처리 됩니다.
그 외의 경우에는 업무처리 '완료' 또는 '거절' 시점에 출금하신 계좌로 자동 환불 처리 됩니다.
대포통장(금융사기) 피해 예방 방법을 안내해 드립니다.
- 예금통장(카드) 양도, 대여는 범죄 행위로 대가를 받지 않더라도 처벌 받습니다.
또한 대출, 취업알선 등의 명목으로 통장 및 카드 양도, 대여를 요구하는 것은 100% 사기입니다.
절대 응하지 마세요.
- 피해 발생 시 하나은행 고객센터(1599-1111)로 즉시 지급정지 신청을 하시고, 경찰청(112)에 신고하시기 바랍니다.
※ 대포통장 명의인 등록에 따른 각종 불이익
- 법률적: 3년 이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금
- 거래제한: 1년간 입출금이 자유로운 계좌개설 제한, 대포통장 명의인의 전 계좌에 대한 비대면 거래 제한